Брилянтните комуникационни умения

Какво е необходимо, за да бъдете успешен комуникатор?

Почти всяка работа изисква отлични комуникационни умения. За да напреднете в кариерата, трябва да можете да се изразявате ясно, но и да разбирате чувствата, нуждите и намеренията на другите хора.

И така, как можете да сте сигурни, че другите хора ви разбират и че вие реагирате адекватно на техните думи и действия? Независимо дали изнасяте презентация, дали излагате тезата ви пред колеги на събрание, или разчитате езика на тялото на бизнес партньор, изпитаните съвети и техники, които предлагаме в тази книга, ще ви помогнат да комуникирате по-ефективно и по-успешно.

От книгата ще научите:

- как да говорите ясно, за да ви разбират лесно;

- какво, кога и как да казвате, така че хората с готовност да се разкриват пред вас;

- как да се чувствате уверени в комуникацията ви с всякакви хора при всякакви обстоятелства.

***

Съдържание

За авторката

Въведение

Част първа. Как да комуникираме

1.Какво е комуникация? Разберете кой е вашият комуникационен стил

2.Уверена комуникация

3.Активно слушане и умело задаване на въпроси

4.Да четем между редовете: чувства, емоции и нагласи

5.Какво да кажем и как да го кажем

6.Да го изложим в писмена форма

Част втора. Брилиянтните комуникационни умения в действие

7.Да го приложим на практика

8.Трудни комуникационни ситуации

Заключение

Допълнителна литература

Показалец