Разговорите. Науката за общуването и изкуството да бъдем себе си

На всички ни се е случвало да подхождаме със свито сърце към трудните разговори. По-леките теми обаче често също се оказват предизвикателство. Според харвардския преподавател Алисън Уд Брукс причината се крие в това, че общуването е сред най-сложните, изискващи и деликатни човешки дейности.

Черпейки от най-новите открития в науката за общуването, авторката извлича полезни уроци за това как да бъдем разбирани и да се наслаждаваме на времето ни с околните. Чрез социални експерименти, обхващащи целия спектър на общуването – от бързи срещи до бизнес преговори, Брукс ни отвежда в света на комуникацията, съветвайки ни да подхождаме към всяко взаимодействие с повече креативност и състрадание. Разглеждайки не само разговорите лице в лице, но и тези по телефон и имейл, както и размяната на есемеси и общуването в социалните мрежи, авторката ни предлага изчерпателно ръководство как да подобрим взаимоотношенията си. От контролирането на емоциите до разрешаването на конфликти правилните умения за водене на разговор са ключът към пълноценен живот.